科室的资料，
整理成一个能查的库。
以鼻炎为样板。指南、讲课用的 PPT、公开的科普资料，连同门诊收上来的病人情况，放进同一个库。医生按症状、按场景去查，每一条都标着出处和审核状态。
采集
症状、诱因、病程、用药史、检查资料，还有病人想解决什么，按固定的格式收上来。
摘要
把收上来的情况整理成医生一眼能看完的摘要：重点是什么，哪些要再确认，还缺哪些资料。
检索
按症状、场景、证据等级和来源去查，查到的每一条都能看到原文出处。
审核
每条资料留着出处、原文片段、适用场景和审核状态。医生确认过，才拿去宣教或展示。
截图来自专病资料工作台的演示版，用的是匿名样例数据。
会说话的数字人，
讲的是医院审过的话。
放在候诊区、服务台或者培训室。病人和员工直接跟它说话，它用语音回答，内容来自医院审过的资料。
实时语音
在浏览器里就能跟它说话，它用语音回答。
照着医院的资料讲
优先引用医院审过的资料，同一个问题，每次说法一致。
用在哪
介绍科室和服务，候诊时讲健康知识，给新员工做培训。
先审后讲
医疗相关的内容先由医院审校，数字人只负责讲和互动。
先从一件事做起，
做顺了再加。
医院里牵涉的人多，资料也多。我们先挑一个最常做、最费劲的环节，做出来让科室用上，再往下走。
先聊清楚
跟院办、科室负责人聊，弄清哪件事最常做、最费劲，要用到哪些资料，谁来审。
整理资料
把制度、常见问题、培训材料理成目录，打好标签，定下谁维护、谁审核、怎么调用。
做个小样
用真实资料做一个能点、能查的小版本，在科室里先试着用。
一起复盘
试用中遇到的问题列成清单，一起看效果，再定下一步怎么改。
交到医院手里的，
都能用、能查。
每个阶段交什么，开工前说好。验收看四件事：看得懂、查得到、能演示、能归档。
阶段报告
这一阶段做了什么、做出了什么、下一步怎么走。
项目台账
问题、场景、进度、谁负责、验收什么，都在一张表里。
规则文档
资料怎么分类、谁维护、谁审核、怎么调用、多久有效。
流程说明
资料从哪来、怎么查、怎么生成、谁确认、怎么发布和存档。
展示方案
用在工作台、大屏、数字人或者院内演示上。
能点的小样
能点、能查、能看详情。系统做出来是什么样，提前就能看到。
AI 帮忙整理，
拿主意的是医生。
不替代医生判断
诊断、治疗、开药，以及给病人的个人建议，都由有资质的医生来定。演示里的内容不算医学建议。
医学内容，医院审过才用
资料库、宣教内容、对外发布的材料，都由医院指定的人审过才用。
病人资料优先脱敏，不外传
涉及病人或院内的敏感资料，优先脱敏、匿名化，或者放在医院本地处理，默认不往外传。